Pre-Sales-Service: aus technischer Sicht, um Benutzern zu helfen, die Projektlösung mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden.
Mit der steigenden Nachfrage der Kunden nach Sino Swiss Air-Zerlegungsanlagen erweitern wir aktiv das globale Vertriebs- und Servicenetz, um die immer komplexer werdenden Projektanforderungen der Kunden zu erfüllen. Durch die Kommunikation mit Kunden werden wir die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden für das Projekt sorgfältig analysieren und den Kunden helfen, das Prinzip, die Spezifikation und den Entwicklungstrend der China Stickstoff erzeugenden Sauerstoffmaschine nach unseren Reichen zu verstehen Erfahrung, empfehlen und entwickeln angemessene Systeme für Kunden und stellen sicher, dass die von uns eingereichten Systeme die Bedürfnisse der Kunden in größtmöglichem Umfang erfüllen und eine hohe Zuverlässigkeit und Anwendbarkeit aufweisen.
Verkaufsservice: Nachdem die Zusammenarbeit erreicht ist, werden wir eine reibungslose Kommunikation mit den Benutzern gemäß den Ausrüstungsbedingungen in Echtzeit aufrechterhalten. Wir stellen den Benutzern im Voraus professionelles Schulungsmaterial zur Verfügung und formulieren personalisierte Programme für die spezifischen Bedürfnisse der Kunden. Wir schätzen jede Kommunikation mit Kunden. Professionelle Gaslösungen vor Ort und perfekter Service helfen Ihnen, Herausforderungen jederzeit zu meistern.
Außendienst
China Schweiz hat Servicetechniker im ganzen Land. Wir können in sehr kurzer Zeit vor Ort sein, ausgestattet mit Spezialwerkzeugen und Ersatzteilen, um die Betriebsprobleme zu lösen. Dies gewährleistet maximale Zuverlässigkeit von der Inbetriebnahme über die Detektion bis hin zur Wartung.
Betriebsinbetriebnahme
Betriebsinbetriebnahme ist hauptsächlich in drei Phasen unterteilt:
1. Vorbereitungsphase für Installation und Inbetriebnahme. Dem Servicetechniker obliegt es, den ordnungsgemäßen Zustand der Anlagen, Zubehörteile, Werkzeuge, Zeichnungen und Daten des Kunden zu prüfen; Techniker, Qualitätsprüfer, Installateure usw. bereiten das Konstruktionsschema der Bauorganisation, das Installations- und Inbetriebnahmeschema und die entsprechenden technischen Maßnahmen gemäß den Installations- und Inbetriebnahmemerkmalen und technischen Anforderungen der Ausrüstung vor, definieren die wichtigsten Prozessverbindungen und den Betriebsfortschritt und legen das Besondere fest Maschinen- und Sonderposten-Güteprüfkarte.
2. Umsetzungsphase der Installation und Inbetriebnahme. Der Schwerpunkt dieser Phase liegt darauf, das Personal anzuleiten oder zu organisieren, um die Installation und Inbetriebnahme der Ausrüstung in strikter Übereinstimmung mit den im Prozess festgelegten Qualitätsanforderungen und Installations- und Inbetriebnahmeverfahren durchzuführen, die technischen Probleme während der Installation und Inbetriebnahme zu lösen, die Installation zu überwachen und zu inspizieren und Inbetriebnahmequalität und stellen sicher, dass die Anlage erfolgreich gestartet wird und die spezifizierten technischen Anforderungen erfüllt.
3. Zusammenfassende Phase der Installation und Inbetriebnahme. Fassen Sie nach erfolgreicher Installation und Inbetriebnahme der Geräte die technische Qualität der Installation und Inbetriebnahme zusammen und hören Sie sich die Meinungen und Vorschläge der Benutzer an, um das Produktdesign und den Herstellungsprozess zu verbessern und den zukünftigen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.
Bedienungsschulung
Wir haben eine Reihe ausgereifter Schulungsmethoden und moderner Anzeigeinstrumente, die Ihnen helfen, unsere Geräte besser kennenzulernen, die Theorie in die Praxis umzusetzen und Fehler zu vermeiden. Unsere Experten schneidern die Kurse für die Ausrüstung Ihres Unternehmens und beantworten Fragen. Vom technischen Standard bis zur eigentlichen Gerätebedienung erstellen wir für Sie ein Eins-zu-Eins-Schulungskonzept.
Kundendienst: Wir werden jede Gelegenheit nutzen, um unsere Kunden zu bedienen, vernünftige, wirtschaftliche und zuverlässige Gasversorgungslösungen für jeden potenziellen Benutzer auf absolut professionellem Niveau zu entwickeln und zeitnahe und durchdachte personalisierte Dienstleistungen anzubieten.
Serviceinhalt
1. Zubehörservice
Wir bieten Originalteile und Ersatzservices, und ein umfangreicher Lagerbestand gewährleistet eine ausreichende Versorgung mit wichtigen Teilen, um unnötige Teile zu vermeiden Geräteausfallzeiten aufgrund von Teilenproblemen;
2. Regelmäßiger Gegenbesuch
Regelmäßige telefonische Gegenbesuche oder Haus-zu-Haus-Gegenbesuche bei chinesischen und schweizerischen Kunden; Das technische Servicepersonal besucht die Kunden von Zhongrui jährlich, findet und löst Geräteprobleme rechtzeitig, bietet eine umfassende Schulung und Fehlerbehebung für professionelles technisches Personal und erstellt einen vollständigen Satz von Kundeninformationen und Produktnutzung.
3. Wartung vor Ort
Perfektes Wartungsnetz, kontinuierliche Überwachung und regelmäßige Wartung sind zuverlässige vorbeugende Wartungsaktivitäten. Um den normalen Betrieb der Gasanlage zu gewährleisten, muss die Wartung regelmäßig in den angegebenen Zeitintervallen durchgeführt werden. Unser gut ausgebildetes professionelles Servicepersonal sorgt für den effizienten und reibungslosen Betrieb der Industriesteuerung. Nach Erhalt der Benachrichtigung wird das Servicepersonal innerhalb von 24 Stunden rechtzeitig reagieren und so schnell wie möglich vor Ort sein.
4. Managed Services
Wenn Kunden Produkte kaufen, können sie kostenpflichtige Servicepakete für mehrere Jahre wählen, die Garantiezeit verlängern und einfach den gesamten Prozessaufbewahrungsservice nutzen .
5. Beschwerden und Vorschläge
Kundenbriefe, Besuche und telefonische Beschwerden rechtzeitig bearbeiten und Verbraucheranfragen beantworten. Gleichzeitig werden Verbrauchermeinungen zur Produktqualität auf vielfältige Weise eingeholt und situationsgerecht zeitnah verbessert.